近期，微信公家平台发现部门公家号滥用客服接口和模板新闻接口，违背成立优良用户履历、尊沉并理解用户的根基准则，向用户发送垃圾信息，过杜转销，对用户造成严沉骚扰。

因而，微信公家平台将遵循《微信公家平台服务和谈》及《微信公家平台运营规范》，对以下行为进行整顿：

一、滥用客服接口 

违规内容：

利用客服接口，从事以下行为：

1、向用户发送与要求无关的新闻，蕴含但不限于：与要求无关的营销告白、“微信公家帐号发送内容规范”中列举的违规内容等。

2、在用户无征询和服务要求时，屡次或频仍向用户发送新闻，对用户造成骚扰。

3、以任何大局强造、利诱、胁迫、鼓励、诱导用户产生互动，持续发送新闻骚扰用户。

处罚规定：

已经发现，微信公家平台将凭据违规水平，对该公家帐号采取阶梯性客服接口封禁甚至封号的处置措施。

违规示例：

二、滥用模板新闻接口

违规内容：

利用模板新闻接口，从事以下行为：

1、发送内容与服务场景不一致（含标题、关键词）的模板新闻。

2、发送告白营销类模板新闻。

3、发送红包、优惠券、代金券、会员卡等容易被用于营销骚扰的模板新闻。

4、频仍发送一样内容或性质的模板新闻，对用户造成骚扰。蕴含但不限于：频率过高的到期提醒类通知、频率过高的缴费提醒类通知、频率过高的留言提醒类通知、订阅提醒类通知等。

处罚规定：

已经发现，微信公家平台将凭据违规水平对该公家帐号采取阶梯性模板新闻接口封禁甚至封号的处置措施。

违规示例：